活动前的准备包括前期需要做的准备:市场调查、活动主题、活动形式、宣传渠道、活动预算、开发执行流程、宣传流程、人员配备、突发状况预案、活动实施反馈、其它问题。
在活动运营中,种子用户起着一定的引导作用,产品达到一个较好的使用体验并通过用户群所形成的区域交流,留下的意见和建议将会给后期产品优化发展过程中积累的很多用户。
活动结束后,利用一定时间内的发言和分享,以及对用户的丰富经验和想法进行分析,分析产品和用户的不同,调优产品和服务,提供更多有针对性的产品和服务。
在活动开始的三周内,通过调查问卷表,充分了解用户的需求,协调UI、交互、前端等各个环节,利用DWCAG、PPT等工具对产品进行规划和设计,并且依据前期产品需求设计出原型图,对设计过程中的bug进行修复,并最终以公众号推送的形式上线上线。
活动运营的主要工作是不断优化产品和服务。你的产品和服务是为了满足用户的什么需求,满足哪些用户的什么需求。不管是哪些用户反馈和建议,及时回复,在活动结束后,让平台活跃和吸引用户。这样用户消费欲望就比较强烈了,和商家建立更紧密的关系。
微信作为企业的运营商,作为企业的IT人员肯定是不可或缺的重要资源,不管是产品还是 运营,在活动结束后的结果都是运营管理公司所有的业务。目前,对于商家来说,只需要做好产品本身的用户体验,进行总结和数据分析,将决策过程转化率做好,服务好品牌,企业已经形成了一套完整的方法论,做好运营工作也不再是一件容易的事情。
除此以外,微信小程序应该也是当前市场上较为常用的流量入口。有很多企业在拿到 APP 版本后就开始寻找更适合自己的应用,从而逐渐积累大量的 App 带来的流量。如果一款 App 存在着大量的新用户,新用户量即是应用的存量,而召回即将成为这个阶段的核心主线,在新用户量起初的使用和体验趋于一致后,必然将用户直接拉入到小程序中,这部分的流失同样也将被有效地避免。
流量实现瓶颈
流量池的核心就是用户与 App 之间的连接。
