电商运营到底在知乎上做什么?
一、获客渠道
1、渠道:
搜索引擎(百度,360,搜狗等)
2、内容:
3、社区:微博,豆瓣,和讯
4、淘宝:淘宝,抖音,
二、成本:
成本肯定是不低的,就是平台设定的诱饵,促进流量的传递。
有了诱饵,如何转化?如何带来销量?
前期的引流
通过出价、相关匹配、榜单、出价,(特别是)数据。
在拓量过程中,重点关注流量的词频和覆盖人群(精准词),前期多积累一些量。
成熟期的测试期
考察周期长,成本低,数据好。但是后期要多去观察数据和用户留存,不断提高投放成本。
一般只投放一次的活动
前期做活动,在成熟期还是可以尝试投放的。
只是先不论渠道多么精准,都要保证曝光,让UV不衰减,才会带来有效的转化。
存量期的引流
放量期后,可以去重点推广的词,同时加上这些词,当用户发现有搜索的时候,才会获取更多精准人群。
成熟期的加粉
用户在认知差不多的情况下,会用任何的方式去加粉。
因为有了一定的基础用户,新的玩法也有了更多新的玩法。
加粉首先要做的就是建立信任,建立粉丝群。
根据认知差不多,会通过不断加好友获得初始用户(在初创期就要使用新的营销工具,获取第一批用户)。
观察其他粉丝会不会加关注,会不会点开看一看,不要说看一看,至少要有一定的偶然性。
建立用户群后,就要保持跟粉丝互动,引导用户间互助,然后刺激用户活跃度和对产品的认知度。
注:Q群只运营过一个账号,前期不做营销行为,可登录多个自己的Q群。
活跃期的留粉
三个、四个、三个节点不间断,循序渐进,让用户很快熟悉产品,从而形成依赖。
这一阶段需要做的工作有:
建立产品与用户间的互动机制,包括初期设计产品和品牌版的内容,让用户参与进来。
用户激励体系
拉新阶段,需要一步步引导用户形成对产品的认知,完成对产品的初始认知,探索产品的亮点,加强产品的曝光度,引入用户的行为。
