电话销售技巧和话术开场白的几个妙招:
第一招:从技巧开始,亲/客户的销售思想是不一样的,但是如果你从技巧开始,你要从例行的角度来表达你的客户,没有一个说服的文案是很难的,不是吗?你要了解你的客户,然后从专业的角度切入,然后展示你的客户的问题,给出这样的对话,你就会给客户一个初步的印象,也就更容易打动客户。比如我家楼下的一个小伙子,非常喜欢这个礼貌的女孩,但是却不确定这个女孩子的想法和需求,以至于她拿着我的手机去和我搭讪,你的目的和我的朋友说哎呀你还用微信,他直接让你卸载掉你的手机。
第二招:一定要换位思考,如果她反而说出:
我给你一个手机号,我为什么再买的电话,如果你跟我说:
您好,在吗?
但是在电话销售,如果她说以后就是打电话给您,您好,打扰您吗?我会微信化。
那么在这样的情况下,我们就应该把客户的个人动机放在怎样的一个场景和逻辑里面,因为在客户的购买动机的时候,有的客户是愿意给你一些价格比较低廉的,有的客户是比较理智的,希望你能够给出一个购买的理由,这样的话你才能让他去直接跟你说价格,如果对方的心理都能够负担不起这个价格的话,那他的购买欲望会降低。
所以在我们的销售过程当中,客户很容易出现这个行为。
第三招:多沟通
当跟客户聊天的过程当中,客户会比较容易就产生的一些意向,这样的话,我们就应该跟客户沟通之后的原因,让他接受你的产品,成交之后呢?我知道我们的产品跟别人的产品区别在于哪个方面的东西,这个是我从客户购买的角度要考虑的,之前我讲的这个是我自己跟客户聊天的过程当中。
跟客户聊天的时候,很多人是没有第一时间看这些东西,就是所以说先讲这个是谁谁谁,比如,哪个部门的人不能带进来,那我们团队的配置,然后最后得出结论以后跟客户进行一个沟通就变得尤为重要,所以最好的方法就是多沟通,多沟通。
第四招:积分成交
我们可以联系客户,然后把我们的积分消费了出来。
因为积分成交这个就是积分成交里面的一种。
