从开场到成交:揭秘电销的基本流程的八个步骤
如果是刚接触营销,那么可能是客户的疑问,所以一定要看这个问题在后面的讲解中,尽量去分析,帮助客户解决问题。
问了,你们有什么办法解决这个问题?
客户说:我的产品很有优势,我们这里卖得很好。
然后客户的问询,我们也是马上能答复。
其实这种问题都不是真的,因为客户的疑问是多种多样的,需要我们去找原因。
如何了解客户的疑问,客户往往有这样那样的疑问:
客户问我你们公司怎么这么好,你们怎么这么贵。
如果说你的产品价格太高,你也不愿意花高价购买,那我在解决这个问题的时候,有什么办法能解决这个问题?
最直接的办法,就是咨询。
如何解决这个问题,我们就到这里,详细讲解下吧。
第一次沟通,我们的销售人员很粗心,会将客户的疑问告诉客户,比如:我想让你们去加微信,这样有什么好处?
我们已经对客户有一个初步的了解,产品已经到手了,那我们可以给客户准备好产品了,那么我们就开始正式的销售。
产品,就是通过互联网向我们的目标客户传递信息,产品就是解决问题的有效的方式。
那么我们要先明确客户有哪些问题?
客户,即我们的客户到底想要什么?
客户的需求,是对产品的情感表达,还是对产品价值的认同。
比如我是卖手机的,那我们可以教客户如何使用,保养,这就是为什么很多产品非常好,而不是某些产品特别难使用,因为用户的需求都是不确定的,产品功能很少,比如:
软件,软件,安装包,特别贵,还有更贵的,总之,用户不会买,因为用户在有需求的时候不会购买,因此,我们要尽可能的满足用户的需求,让用户使用我们的产品。
产品要具备什么功能?
要在某一类人群里提供这样的产品,满足客户的需求,才会有人买。
产品的核心价值是什么?
你现在是卖水果的,但是,你不知道哪些人是因为喜欢吃水果,对水果的一些常见问题解答,还是喜欢在群里面讨论苹果的一些特点和优势,这些都是我们要考虑的。
